一、隐私条款的覆盖范围
您的隐私安全对于我们十分重要，我们也非常乐意告知您我们是如何收集、使用您的相关信息。
本文旨在帮助您了解如下内容：
我们收集哪些信息； 我们将如何使用收集到的信息； 我们如何共享收集到的信息； 我们如何存储收集到的信息并如何保障其安全性； 有害信息的过滤和删除； 您的权利； 我们收集到的信息是如何跨境传输的； 业务转让； 其他重要的隐私策略； 我们对待儿童的隐私政策； 联系我们； 隐私政策的变更。 本隐私协议在您使用火客网产品、火客公众平台产品、相关系列产品（如 火客公众平台）和服务或者在您以其他方式调用火客公众平台时全程有效（除其他单独的隐私协议注释外）。此政策还阐述了您有权决定是否允许我们收集您的行为数据。如果您不同意此政策，请勿访问或使用我们的产品或服务或者与我们业务的任何其他方面进行互动。当本政策中提及“火客网”或者“火客公众平台”或“我们”时，指的是扬州自由互联网络科技有限公司，火客公众平台在您使用服务时收集的信息由其进行控制。火客公众平台以包括网站、桌面产品、移动产品在内的产品为您提供了协作工具，帮助您进行团队合作和与人沟通。我们还拥有并运营着多个其他网站并提供相关服务。本政策中的“服务”指的是上述所有产品及服务。
二、我们收集哪些信息
我们将收集您提供给我们的信息，包括您在使用我们的产品或服务时产生的信息以及其他信息来源向我们提供的信息，具体类别如下所述：
您提供给我们的信息
我们将收集您在我们网站或服务中直接输入或提交的数据。
1. 账户信息和个人资料信息：我们将在您注册账户、创建或修改个人资料、设置偏好、登入、通过我们的服务进行购买或为购买而进行登记时收集您的有关信息，例如：您在注册服务时提供的联系信息以及某些情况下的帐单信息将会被我们收集。您还可以选择将个人照片、简历及其他详细信息添加到您的个人资料中，以显示于我们的服务系统之上。在您选择或修改个人偏好时，我们也将持续获取和追踪您的偏好信息。
2. 您通过我们的产品所提供的内容：我们将通过您使用的火客公众平台网页、桌面产品和移动产品来收集和存储您发布、发送、接收和分享的内容，此内容包括您的任何信息或者您选择包含的信息，还包括您上传到服务系统中的文件和链接。我们收集和存储的内容包括：您附加于任何任务上的文件、任务列表、项目、列表或企业的名称或者对任务的描述，您在任务、分享、文件中的评论，您上传的图片、表情以及文件等。
3. 您通过我们的网站所提供的信息：我们也通过所拥有、运营的网站和社交媒体来收集您所提交的信息。例如，当您提供反馈或参与任何互动功能调查、促销活动、抽奖活动或其他活动时，您向我们提供内容都会被我们收集。
4. 您通过我们的支持渠道所提供的信息：我们还将收集您通过我们的客户支持服务或者其他支持服务所提交的问题与信息。当您打开我们的客户支持聊天窗口或是邮件时，系统会要求您提供联系信息、您所遇到的问题或截图以及任何其他有助于解决问题的文档、截屏等信息。
5. 支付信息：当您注册某些付费服务时，我们会收集某些付款和账单信息。例如：在您为我们的产品付费时，我们要求您提交的姓名和联系信息等；您也可能会提供付款账号信息，如银行卡卡号等。
您使用服务时自动收集的信息
当您浏览和使用我们的服务时（如浏览网站或者在网页中进行相应的操作），我们将自动收集您的一些相关信息。
1. 您在我们的产品中的使用行为：当您访问我们的任何服务并与之互动时，我们会跟踪您的某些信息。这些信息包括您正在使用的功能，如：点击任务、选择团队或者点击其他链接；同时包括了您上传到服务中的附件及其类型、大小和文件名称；也包括您所经常使用的搜索词以及您在产品中是如何与他人互动的等等。我们还收集了您合作的团队和人员的信息以及您与他们的互动方式，例如与您最频繁合作和沟通的人员。
2. 设备与连接信息：在您使用我们的服务时，我们收集了有关您的计算机、手机、平板电脑或您用于访问服务的其他设备的信息。此设备信息包括您在安装、访问、更新或使用我们的服务时的连接类型和设置。我们还通过您的设备收集关于您的操作系统、浏览器类型、IP地址、分享/退出页面的URL、设备标识符以及应用于软件崩溃相关数据的信息。我们也将使用您的IP地址、国家或地区偏好来估算您的位置，以提供更好的服务体验。我们所收集的信息数量取决于您用于访问服务的设备类型和设置。
改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
